在线客服何时可用？

 

我们友好的客服人员随时准备解答您的疑问。 

 

我们每天的工作时间为9:00-18:00（GMT+8）

 

 

 

 

我可以通过电子邮件提出问题或表达我的疑虑吗？

 

当然可以，只需发送邮件至 lws168668@outlook.com，我们将在 12 小时内回复您。

 

为了获得最快的回复，请务必在消息正文中写下您的订单号。

 

 

 

 

社交接触： 

 

 

WhatsApp：+86 15016456822

 

 

 

 

订购信息

 

 

我如何在线订购？

 

 

网上订购既方便又安全。

 

我们的网站会引导您完成下单流程，但这里先给您一个预览。

 

1. 使用搜索栏或按部门浏览查找您想要的商品。

 

2. 点击您想要的商品。

 

3. 请阅读产品页面上的信息，并从该商品的可用尺寸和定制选项中进行选择。

 

4. 完成后，点击加入购物车。

 

5. 您可以在购物车中调整数量。

 

6. 请仔细核对您的订单，然后点击结账按钮。

 

7. 请输入您的收货信息。选择配送方式，然后点击“应用”查看订单总额，再点击“继续”。

 

8. 输入您的付款信息以及您想要使用的任何优惠券或礼品券代码，然后点击“继续”。

此步骤不会向您的卡扣款。

 

9. 请仔细核对您的订单，然后提交订单。

 

 

 

我必须在线订购吗？

 

我们接受邮件订购。您可以将订单清单发送至 lws168668@outlook.com

 

 

如何更改订单？

 

在订单进入发货流程之前，您可以随时更改或取消订单。如果您想更改或取消订单，请尽快
 
联系在线客服或发送邮件至lws168668@outlook.com
 
。如果您没有收到我们确认订单更改的邮件回复，则表示我们可能尚未完成更改。订单
 
一旦进入发货流程，我们将无法以任何方式更改、取消或更正您的订单。

 

 

如果我的订单没有送达，我该怎么办？

 

如果您的订单未按预期送达，请联系我们。
商品可能在运输途中丢失。
 
我们将免费重新发货。

 

 

 

你们接受定制队服订单吗？

 

我们欢迎团队和企业订单，并乐于提供批量折扣。
 
我们深知队服能充分展现团队形象，因此，提升您在赛场上的风采是我们工作的重中之重。
 
我们的专业设计师团队将与您携手合作，为您打造专属的团队风格和外观。
 
无论您是从我们丰富的队徽系列中挑选，还是自主设计，我们都将竭诚为您服务，确保您的团队展现最佳风采。

 

 

 

我可以为我的零售业务下单吗？

 

我们欢迎企业订单，并很高兴能够提供球衣批量折扣。
 
请添加我们的商务WhatsApp：+86 15016456822

或发送电子邮件至 lws168668@outlook.com。

我们不从事任何商品的批发分销业务。 

 

 

 

船运

 

 

我的订单什么时候能收到？

 

• 对于英国、德国、法国、西班牙、葡萄牙和意大利等欧洲国家：5-12 天。
• 北美国家：8-15天。
• 其他国家：5-25天。

 

 

 

你们使用哪种运输方式？

 我们将优先选择专线快递服务。

 

我可以退货吗？

 

请在退货前联系我们，以便估算您的退货运费。

 

 

 

如果我收到的商品缺少一件，或者收到的商品有缺陷或错误，我该怎么办？

 

如果您的订单处理有误，我们深表歉意。

请联系我们，我们将尽力尽快更正您的订单。

通常情况下，我们可以免费重新寄送新球衣。

 

 

 

 

退货政策：

 

 

如果您对购买的商品不完全满意，可在收到包裹后30天内退货并获得全额退款。
 
无论您因何种原因对购买的商品不满意，
 
请先与我们联系，并将商品以可销售状态寄回正确的地址。
 
（我们只接受未定制队徽、姓名或号码的球衣退货）

 

 

 

还有什么？

 

1. 您可在收到商品之日起 30 天内退货。2
 
 . 商品必须保持可销售状态，并使用原包装盒和/或包装材料。3

. 对于二手商品，我们提供 30 天有限保修。超过 30 天后，请参阅制造商的保修政策。4

. 我们收到您的退货包裹后，将由我们的物流中心进行检查。 
您的退款将在 2 个工作日内处理完毕，款项将自动退回至您的信用卡或原支付方式。5
 . 请与我们联系，以免延误您的退款处理。

 

 

如何保养你的球衣？

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如何通过视频评论获得现金优惠券？

 

1. 拍摄一段清晰的视频，时长超过3分钟，真实描述商品详情，介绍我们的网站及网站上的促销活动，并进行评测。2
 
 . 视频标题必须为“MineJerseys + 商品名称 + 开箱视频评测”。
例如：CuteJersey 22-23 巴塞罗那主场球衣开箱评测
 
。3. 视频描述中必须包含商品链接和您的邀请链接。4
 
. 当您的视频观看次数超过50次时，您将获得一张价值12.99美元的现金券；观看次数超过500次时，您将额外获得一张价值6.99美元的现金券。
 

笔记：

 

如果您的视频观看次数超过 500 次，请将您的评论视频链接发送至 lws168668@outlook.com 。

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